Сеть ресторанов быстрого питания Wendy’s International запустила кампанию с использованием мобильных купонов, в сотрудничестве с холдингом Options Media Group – провайдером услуг email-маркетинга «по требованию».
Посетители ресторана в Северо-Восточном округе теперь могут подписываться на рассылку мобильных купонов и объявлений, получая скидки в выбранном ресторане сети Wendy’s. По данным исполнительного директора Options Media Скотта Фромана (Scott Frohman), купоны рассылаются в виде текстовых сообщений и могут быть реализованы посредством мобильных устройств по предъявлении на кассе.
«Мы выяснили по результатам прошлых кампаний, что поощрения на базе текстовых сообщений работают очень хорошо. Клиенты склонны читать СМС быстрее, чем электронную почту, так что для бренда это мгновенный результат,» – говорит Фроман. – «И это также нечто очень выгодное для клиента.» По словам Фромана, Options Media уже реализовала подобную программу с сетью Domino, а также работает также с другими сетями быстрого питания и гостиницами над внедрением мобильных купонов.
Ранее в этом месяце, сеть магазинов 7-Eleven запустила кампанию мобильного маркетинга в Сан-Диего. До 31 декабря в магазинах предлагаются бесплатные напитки тем клиентам, которые отправят СМС со словом «FAST» на специальный короткий номер. Как и в случае с Wendy’s, посетители 7-Eleven должны предъявлять на кассе UPC-штрихкод для реализации своего купона.
Похоже, потребителей все больше воодушевляет идея мобильных объявлений и предложений. По данным исследовательской компании Forrester Research, в 2006 году 80% потребителей выступали против мобильной рекламы, а в 2008 году – 61%. Больше всего эта идея нравится молодому поколению. Фроман подтверждает эти данные: «Я удивлен, как много потребителей подписываются на получение предложений на свои мобильные телефоны. Интерес действительно сильно вырос за последние годы».