Через SMS сегодня можно получить информацию о графике активности абонентов, их финансовых возможностях и другие персональные данные, полезные для маркетологов и рекламодателей.Несколько лет назад бытовала теория, что использование SMS-сообщений будет снижаться по мере развития более совершенных технологий передачи сообщений, которые связывались с появлением смартфонов. Но эта простая и надежная технология отказывается идти на покой, продолжая поставлять доходы операторам и создавая новые способы для распространения целенаправленной рекламы.
Ясная и простая, SMS-технология используется почти во всех мобильных телефонах во всем мире (доля очень близка к 100%). И хотя смартфоны привлекают всеобщее внимание своей «продвинутой» графикой, их доля в общем объеме мобильных устройств невысока. А вот число текстовых сообщений, посланных в 2009 года в США, по данным ассоциации CTIA (Cellular Telecommunications & Internet Association) превысило 1,56 трлн. Для сравнения: в 2008 году абоненты США послали 1 трлн сообщений, тогда как тремя годами ранее, в 2005 году, было послано «только» 9,8 млрд SMS. Средний возраст мобильного абонента, регулярно отправляющего SMS, с каждым годом увеличивается, сегодня он уже равен 38 годам, выяснили аналитики фирмы HipCricket, занимающейся исследованиями в области мобильного маркетинга.
В настоящее время мобильный маркетинг через SMS – вполне освоенная рекламная технология, например, только фирма HipCricket провела уже 50 тыс. таких рекламных кампаний. Да и известные бренды уже не рассматривают SMS-рекламу как одноразовую, а напротив, часто на ее основе строят свою стратегию рекламных компаний. В исследовании аналитической фирмы Forrester Research отмечается, что существуют разные формы маркетинга и показателей обратной связи, но 56% составляют разные конкурсы и лотереи, голосования или обычный текст, а в качестве ответа потребителя для измерения эффективности рекламной компании в 44% случаев используется метод прямого опроса.
В последнем обзоре местной прессы Великобритании утверждается, что SMS-маркетинг более многогранен и гибок, чем традиционный, через Интернет, поскольку показатель отклика потребителя на него в 10 раз выше. Не случайно бюджеты брендов на мобильную рекламу, львиная доля в которых выделяется на текстовые сообщения, растут год от года. Так, у JP Morgan в 2009 года – общий бюджет мобильной рекламы составил $2,6 млрд, из них на SMS-рекламу – 2,3 млрд; 2010 году – общая сумма $3,8 млрд, из них на SMS – $3,2 млрд.
Аналитики ABI Research тоже советуют маркетологам сотовых и финансовых компаний уделить большее внимание текстовыми сообщениями, поскольку через них можно получить информацию о графике активности абонентов, их финансовых возможностях и другие персональные данные – и всю эту информацию мобильный абонент часто дает совершенно добровольно, стоит только правильно спросить. Роль SMS-сообщений в рекламных кампаниях очень велика. И хотя с развитием технологий развиваются и другие способы предоставления рекламы (например, через мобильные web-сайты.), SMS-сообщения почти всегда становятся стартовой площадкой для их развития: кампания всегда начинается с рассылки SMS.
По информации «Бестселлеров IT-рынка»