Эволюция рынка мобильных сервисов в Европе идет, как правило, с Запада на Восток. Исследование компании comScore, охватившее Англию, Францию, Германию, Италию, и Испанию, подтвердило это.
Эксперт из Англии, директор по маркетингу компании The Text Works Филип Робинсон, специально для Marketing.by, комментирует «мобильные» тренды.
SMS-реклама покидает «цифровые» рынки
Несмотря на то, что в странах «большой пятерки» SMS занимает 56% рынка мобильных сервисов, а 46% абонентов регулярно получают SMS-рекламу, этот сегмент уменьшается с каждым годом на 6%. Доля мобильных медиа, составляющая сегодня 27%, или 60.9 миллионов пользователей, наоборот, растет.
В рейтинге жанров мобильных медиа – браузеров и приложений – лидирует местная информация, что идеально подходит для продвижения малых бизнесов.
«Цифровые» рынки опережают «традиционные» по количеству SMS- и баннерной рекламы, однако фэшн-, ресторанный и другие бизнесы, относящиеся к традиционным медиа, показывают наибольший рост.
Пользователь предпочитает игры
Западноевропейский пользователь мобильных медиа старше и «женственней», чем многие думают. Средний возраст подписчиков безлимитного интернета – 37 лет. Молодежь использует, как правило, сервисы web 2.0, а мужская аудитория – браузеры, приложения и e-mail. Играми увлекается около 54% юзеров, а 38% – только играми.
Посещаемость веб-сайтов в Англии не зависит от вида устройства, на вершине рейтинга у владельцев смартфонов и персональных компьютеров – Google, Facebook и BBC. По длительности нахождения на сайте лидирует Facebook – юзер проводит там, в среднем, 252.6 минуты.
Поведение покупателей мобильного контента напрямую зависит от новизны девайса. Согласно исследованию, 24% владельцев новинок спешат наполнить их играми, рингтонами, графикой и другим контентом. Из 17.6 миллионов купивших рингтон, графику или подписавшихся на рингбэк, 30% приобрели как минимум два продукта. А 52% покупателей рингтона – графику или рингбэк.
Филип Робинсон: «Мобильный маркетинг – дополнение к другим видам продвижения. Пример – «вышли IN на номер 87474 и получи новости на свой мобильный». Многие расширяют технологии до предела с помощью QR-кодов и Bluetooth.
Моя бабушка так часто использует SMS, что мне стало сложно понимать ее новый SMS-«жаргон». Исследования показывают, что старшее поколение в Европе лучше реагирует на SMS-, чем на ТВ-рекламу. В Европе пенсионеров с мобильными больше, чем с доступом в интернет.
Персонализация мобильного актуальна для более молодой аудитории и используется в продвижении идентичности или повышении лояльности к бренду. BMW, к примеру, выпустила целый телефонный комплект к запуску новой модели Z4.
У малых и средних бизнесов есть преимущество над крупными, когда речь идет о мобильном маркетинге. Они тесно связаны с потребителем, и уровень их конверсии намного выше».
О comScore:
Компания comScore основана в 1999 годув США. После покупки M: Metrics в июне 2008 года, она стала ведущим источником информации в сфере мобильного и компьютерного интернета. Сегодня comScore отслеживает более 3 миллионов уникальных сайтов, а ее исследования охватывают 170 стран.