Пресс – служба компании Cisco огласили результаты исследования начала 2013 года. Сеть Интернет поможет увеличить выручку для американских розничных сетей больше чем на 460 млрд. долларов, в течение 10 лет. Но выяснилось, что даже технически подкованный покупатель, находясь непосредственно в магазине, пытается сэкономить материальные и временные затраты, с помощью гаджета и выходя в Интернет.

Технологически грамотными людьми можно назвать половину населения Америки. Грамотные пользователи всегда обращают внимание на бесплатные доступы Wi-Fi в магазинах, на различие приложений для смартфонов, на возможность дистанционного заказа продуктов, которых нет на складе. Важно учитывать передовые он – лайн услуги. Ведь только в таких магазинах, грамотный покупатель сможет себе что-то выбрать.

60%, а это больше половины технологически грамотных покупателей, уверяют, что предпочитают те магазины, где пользователю предлагают новейшие он – лайн услуги. И только в этом случае покупатель готов раскошелиться. Учитывая, что половина респондентов относится к семьям, чей доход выше, чем у среднестатистического американца.

Будущие технологически грамотные покупатели будут находиться в возрастной категории от 18 – 24 лет. Это самая обширная категория людей, которые пользуются передовыми технологиями. Пользователи данной возрастной категории в 80% владеют смартфоном. Но, в канун Нового года, праздничных скидок, даже такие подкованные пользователи готовы совершать розничные покупки.

Именно такие молодые люди больше всех заинтересованы в том, чтобы по максимуму использовать свой гаджет при посещении магазина. Больше 95% пользователей хотели бы видеть тестовые рекламы, сообщения, с акционными новостями. И еще лучше, чтоб акции и скидки можно было использовать смартфоном при заказе продукции на дом.

 Розничная торговля не может похвалить нас такой динамикой роста продажи. Торговыми приложениями на гаджетах пользуются всего 29 % молодых покупателей. Почти половина опрошенных респондентов даже не знали о существовании такого приложения. Можно только посоветовать магазинам, больше обращать внимание на молодое, развивающее общество. Продумывать степень и характер информированности покупателей. Наладить взаимовыгодную коммуникацию.