С 15 декабря 2008 года по 18 января 2009 года участники Hi-Light Club могут сфотографировать на свой мобильный телефон нечто интересное, сказочное, зимнее и отправить фото посредством MMS на специальный номер 0071. Стоимость отправки сообщения – 10 рублей 16 копеек с НДС. Присланные фотографии будут опубликованы на сайте hlc.beeline.ru в закрытом разделе «Членам клуба» для дальнейшего голосования. Призы победителям предоставляет спонсор конкурса – компания Hewlett Packard*.
«Поддержание и укрепление лояльности абонентов – важная задача, которую ставит перед собой наша компания, – отмечает Оксана Беляева, директор по маркетингу бизнес сегмента и роуминга ОАО «ВымпелКом». – Так, с целью сокращения оттока высокодоходных абонентов, четыре года назад была запущена программа Hi-Light Club, которая не только оправдала ожидания, но и продолжает активно расширяться, привлекая в свои ряды все больше участников».
Подводя итоги работы Hi-Light Club в 2008 году, следует отметить, что программа была запущена в 21 городе, таким образом, количество «клубных» городов достигло цифры 37. В каждом городе выходит специально адаптированный журнал «HLСити», совокупный тираж которого сравним с ведущими глянцевыми изданиями мирового масштаба.
Возможности программы расширились за счет присоединения крупных национальных (Российское автомобильное Товарищество, NetPrint.ru) и более 40 локальных партнеров, в числе которых фитнес-клубы, кафе, кинотеатры, языковые школы и даже кайт-клуб.
Также увеличилось число привилегий, как национальных (бесплатная установка переадресации на любой номер через Центр поддержки клиентов), так и добавилось более 15 привилегий местного уровня (доставка SIM-карт в любую точку мира, бесплатное общение в день рождения, скидка на телефоны iPhone 3G и т.д.).
Клубная программа лояльности Hi-Light Club стартовала в конце 2004 года в Москве и была создана для установления долгосрочных персональных отношений с клиентами, а также для снижения оттока абонентов. Чтобы стать участником программы среднемесячный счет абонента за услуги связи должен составлять от 750 рублей. Подробнее о клубе и членских привилегиях можно узнать на сайте www.barnaul.hlc.beeline.ru.